Reembolsos
Nuestra política en devoluciones es de 30 días. Después de 30 días de su compra, ya no puede realizarse un reembolso.
Para efectuar el reembolso antes de 30 días, su artículo deberá ser entregado en el empaque original, en las mismas condiciones en las que se le entregó y sin muestras de haber sido utilizado.
Para completar la devolución, deberá entregar su ticket o comprobante de compra.
Hay ciertas situaciones en las que sólo se conceden restituciones parciales (si procede)
Cualquier artículo que no esté en su estado original, está dañado o faltan piezas por razones no debidas a un error por nuestra parte.
Reembolsos, en caso de aplicar
Una vez que su declaración sea recibida y analizada, se enviará un mail de confirmación en el que especificaremos si se aprobó o rechazó su reembolso.
Si se aprueba el reembolso, se procesará y un crédito se aplicará automáticamente a su tarjeta de crédito o al método de pago original, dentro de una cierta cantidad de días que dependen de cada caso.
Reembolsos tardíos o faltantes (si aplica)
Si aún no ha recibido un reembolso, compruebe primero su cuenta bancaria de nuevo.
Póngase en contacto con su compañía de tarjeta de crédito, puede tomar algún tiempo antes de que su reembolso se contabiliza oficialmente.
Póngase en contacto con su banco. A menudo hay un tiempo de procesamiento antes de que se publique un reembolso.
Si ha hecho todo esto y aún no ha recibido su reembolso, comuníquese con nosotros a myriam@harrisandfrank.com.mx
Los artículos en la categoría de SALE o saldos, están descartados de hacerse devoluciones. Sólo podrán haber cambios de talla, o por otro artículo.
Cambios (si corresponde)
Sólo reemplazamos los artículos si están defectuosos o dañados de fábrica. Si necesita cambiarlo por el mismo artículo, envíenos un correo electrónico a myriam@harrisandfrank.com.mx y envíe su artículo a: Monte Casino 125 México México MX 11525.
Regalos
Si tiene un regalo que desee cambiar, deberá enviar su ticket de regalo y su artículo. Recibirá un certificado de regalo por el valor de este, una vez que haya sido recibido y validado.
Si el artículo no estaba marcado como un regalo cuando se compró, o el regalo donante tenía la orden enviada a sí mismo para dar a usted más tarde, le enviaremos un reembolso al donante y él se enterará de su regreso.
Dirección para envío
Para devolver su artículo, deberá enviar a: Monte Casino 125 México México MX 11525
Usted será responsable de pagar sus propios gastos de envío para devolver su artículo. Los gastos de envío no son reembolsables. Y si recibe un reembolso, el costo del envío de devolución se deducirá de su reembolso.
Dependiendo de dónde viva, el tiempo que puede tardar su producto intercambiado en llegar a usted, puede variar.
Si usted está enviando un artículo arriba de $1500, deberá considerar el usar un servicio de envío rastreable o comprar el seguro del envío. No garantizamos que recibiremos su artículo devuelto.